Próximamente: Un nuevo sistema electrónico de expediente médico (EHR)

El 15 de septiembre de 2026, Siskiyou Community Health Center comenzará a usar un nuevo sistema electrónico de expediente médico (EHR) llamado OCHIN Epic. Este nuevo sistema está diseñado para centros de atención médica comunitarios y proveedores de atención médica rurales. Nos ayudará a brindar una atención aún mejor a nuestros pacientes.

Esto es lo que puede esperar:

  • Mejor atención: su equipo de atención podrá ver información médica importante con más facilidad. Esto ayuda a que todos trabajen juntos para darle la mejor atención.

  • Atención preventiva más inteligente: el nuevo sistema nos ayuda a llevar un seguimiento de la atención, las pruebas y los exámenes de detección que usted necesita para que podamos ayudarlo a mantenerse saludable.

  • Más maneras de mantenerse en estancia: con MyChart, puede ver los resultados de sus pruebas, leer las notas de su visita, enviar mensajes a su equipo de atención y asumir un papel más activo en su atención.

  • Más control de su información médica: el nuevo sistema ayuda a mantener su información médica privada y segura, al mismo tiempo que le facilita ver su propio registro médico.

Qué esperar durante nuestro cambio a un nuevo sistema

Cambiar a un nuevo sistema es un gran paso, y sabemos que al principio puede haber algunos desafíos. Nuestro equipo está trabajando arduamente para que este cambio sea lo más fluido posible y para evitar cualquier interrupción en su atención.

Aquí hay algunas cosas que debe saber:

Menos citas por un corto tiempo
Durante las primeras semanas, tendremos menos citas disponibles. Esto les da tiempo a nuestro personal y a nuestros proveedores para aprender el nuevo sistema. Gracias por su paciencia mientras hacemos este cambio.

Algunos pasos adicionales al registrarse
Para asegurarnos de que su información esté correcta en nuestro nuevo sistema, le pediremos que la revise cuando se registre. También es posible que necesite surtir formularios de consentimiento o cuestionarios médicos, incluso si ya los completó antes.

Sabemos que esto puede tomar un poco más de tiempo, pero nos ayudará a darle la mejor atención. Planee llegar al menos 20 minutos antes de su cita para que tenga suficiente tiempo para completar estos pasos.

Nuestro nuevo portal para pacientes: MyChart

Ahora usaremos MyChart como nuestro portal para pacientes. Si ha ido a un hospital u otra clínica que usa Epic, es posible que ya sepa cómo funciona MyChart.

Hemos creado una lista de preguntas frecuentes para ayudar a responder preguntas frecuentes durante este cambio. También crearemos una página de MyChart en nuestro sitio web con instrucciones, consejos útiles y otros recursos.

Los recordatorios de citas pueden verse diferentes
Usted seguirá recibiendo recordatorios de citas por texto y correo electrónico, pero vendrán de una compañía diferente. Durante las primeras semanas, es posible que algunos recordatorios no se envíen como se espera. Si eso sucede, nuestro equipo lo llamará para ayudar a asegurarse de que usted sepa sobre su próxima cita.

Mejor comunicación entre sus proveedores de atención
Como parte de OCHIN Epic, Siskiyou usará Care Everywhere para compartir de forma segura su información médica con otros proveedores que participan en su atención. Esto ayuda a que su equipo de atención trabaje en conjunto y les da la información que necesitan para atenderlo.
Como parte de OCHIN Epic, Siskiyou usará Care Everywhere para compartir de forma segura su información médica con otros proveedores que participan en su atención. Esto ayuda a que su equipo de atención trabaje en conjunto y les da la información que necesitan para atenderlo.

Gracias por su paciencia y comprensión mientras hacemos este cambio. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestra oficina. Con gusto lo ayudamos.

Preguntas frecuentes

Su primera cita puede tomar un poco más de tiempo de lo habitual. Llegue al menos 20 minutos antes para que tenga tiempo de revisar su información y surtir cualquier formulario o cuestionario necesario.

Traiga consigo su identificación con foto y su tarjeta de seguro médico.

Sí. Seguiremos teniendo acceso a sus registros médicos, que incluyen:

  • Notas de la visita
  • Resultados de pruebas
  • Medicamentos
  • Alergias
  • Vacunas
  • Remisiones
  • Órdenes futuras

Sí. Seguirá recibiendo recordatorios por correo electrónico o por mensaje de texto. Para recibir mensajes de texto, deberá darnos permiso durante su primera visita en el nuevo sistema.

Sus recordatorios vendrán de una nueva compañía, por lo que podrían verse un poco diferentes de lo que usted acostumbra. Durante las primeras semanas, es posible que algunos recordatorios no se envíen como se espera. Si eso sucede, lo llamaremos para asegurarnos de que sepa sobre su cita.

Sí, un poco. Seguiremos ofreciendo visitas virtuales, pero ahora usarán Zoom a través de Epic. Habrá más información disponible a medida que se acerque septiembre.

Le recomendamos inscribirse en MyChart para facilitar las visitas virtuales.

No. Seguiremos teniendo sus remisiones.

Estamos trasladando todas las remisiones abiertas al nuevo sistema. Puede haber un pequeño retraso mientras nuestro personal aprende a usar el nuevo sistema. Si no ha tenido noticias de nosotros o del consultorio del especialista dentro de 2 weeks, por favor llame a nuestro Departamento de Remisiones (Referral Department).

No. Si su cita ya está programada para después del 15 de septiembre, pasará al nuevo sistema automáticamente. No necesita llamar para reprogramarla.

Sí. Puede registrarse en línea antes de su cita, aunque es posible que esto no esté disponible para las citas dentro de la primera semana.

Le recomendamos usar MyChart porque es la manera más fácil de registrarse.

Sí. Para su primera visita después del 15 de septiembre, llegue al menos 20 minutos antes. Esto le da tiempo para revisar su información y completar cualquier formulario.

La mayor parte de su información pasará al nuevo sistema; sin embargo, es posible que tengamos que pedirle algunas actualizaciones sobre su historial médico, su contacto de emergencia y el nombre que prefiera.

La información de su seguro médico pasará al nuevo sistema. Le pediremos que verifique que sea correcta y que nos muestre su tarjeta del seguro médico.

Sí. Su información médica tendrá una estancia protegida y segura durante el traslado a nuestro nuevo sistema. Seguimos reglas estrictas de privacidad y seguridad para proteger su información personal. Todos los sistemas cumplen con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA).

Sí. La información de sus medicamentos y de su farmacia pasará al nuevo sistema.

Sí, si su especialista usa Epic y usa Care Everywhere. Care Everywhere permite que sus proveedores de atención médica compartan de forma segura su información médica para que todos los que participan en su atención tengan la información que necesitan.

Su plan actual de pagos seguirá igual. Puede seguir haciendo sus pagos de la misma manera que ahora. Cuando dejemos de usar nuestro sistema anterior, nos comunicaremos con usted con más información.

Sí. Puede seguir saldando los saldos del sistema anterior a través del mismo enlace para abonar en nuestro sitio web.

Si se inscribió para recibir estados de cuenta por mensaje de texto, seguirá recibiendo recordatorios de abono por mensaje de texto. También puede llamar a nuestro Departamento de Facturación (Billing Department) al 541-472-4799.

Hemos estado trabajando para que este cambio sea lo más sencillo posible. La mayoría de las reclamaciones deberían tramitarse a tiempo, pero algunas compañías de seguro médico pueden tener retrasos de 2 a 4 semanas.

Sí. Sus estados de cuenta se verán un poco diferentes, pero seguirán incluyendo la misma información. También puede señalizarse para la facturación electrónica a través de MyChart.

Sí. A partir del 15 de septiembre, nuestro nuevo portal para pacientes será MyChart. Para ver su información médica después de esa fecha, necesitará crear una cuenta de MyChart.

Puede inscribirse durante su primera visita, mediante un enlace que le enviemos después de su cita, o llamando a nuestro consultorio para solicitar un enlace de inscripción.

Sí. Si ya usa InteliChart con nuestro sistema actual, todavía puede ver allí la información de su expediente hasta el 20 de octubre de 2027.

La información será solo de lectura, lo que significa que puede verla, pero no puede hacer ninguna petición a través del portal. Solo contendrá información de su expediente de nuestro sistema anterior hasta el 14 de septiembre de 2026. Para ver la información de su expediente después de esa fecha, necesitará señalarse para obtener una cuenta de MyChart.

Sí. Después de crear su cuenta Siskiyou MyChart, puede vincularla con sus otras cuentas de MyChart usando MyChart Central.

Necesitará crear una cuenta de MyChart Central, que se usará como su único inicio de sesión, donde podrá ver información de todas sus cuentas de MyChart vinculadas.

No. Los expedientes de antes del 15 de septiembre de 2026 no aparecerán automáticamente en MyChart; sin embargo, algunos expedientes se pueden transferir manualmente.

Si desea ver expedientes anteriores en MyChart, llámenos al 541-472-4777 y podemos ayudarlo.